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Elige el canal que prefieras. Y recuerda: con Ahtlas, tu propio asistente de IA atiende a tus clientes 24/7.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo resetear mi contraseña?

En la página de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu email. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña.

¿Cómo importo mis contactos?

Ve a Contactos → Importar. Descarga nuestra plantilla, llénala con tus datos y súbela. El sistema detectará y mapeará automáticamente los campos.

¿Puedo personalizar el pipeline?

Sí, ve a Configuración → Pipeline y podrás agregar, editar o eliminar etapas según tu proceso de ventas específico.

¿Cómo integro mi email?

En Configuración → Integraciones, conecta tu cuenta de Gmail, Outlook o cualquier proveedor IMAP/SMTP. La sincronización es automática.

¿Los datos están seguros?

Absolutamente. Usamos encriptación SSL/TLS, backups diarios automáticos y cumplimos con GDPR y SOC 2. Tus datos nunca se comparten con terceros.

¿Ofrecen capacitación?

Sí, tenemos video tutoriales gratuitos, webinars mensuales y para clientes Enterprise ofrecemos capacitación personalizada incluida.

¿Qué es Ahtlas y para qué sirve?

Es el complemento de IA del CRM: un asistente que atiende por WhatsApp, SMS y chat web 24/7, capta leads y hasta crea cotizaciones, facturas y órdenes. Las conversaciones llegan a tu CRM.

¿Cómo activo Ahtlas?

En Integraciones → Ahtlas, pulsa Conectar Ahtlas: inicias sesión, autorizas y listo (sin pegar claves). Luego entrena tu chatbot desde el botón Entrenar en Ahtlas.

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